Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06
Anbieter und Geltungsbereich
Vitastark betreibt den Onlineshop unter vitastark.shop.
Die ladungsfähige Anschrift lautet Kastanienallee 23, 04229 Leipzig, Deutschland.
Vitastark wurde 2018 gegründet.
Elstergrund Handels UG ist eine haftungsbeschränkte Unternehmergesellschaft mit Sitz in Deutschland.
Elstergrund Handels UG betreibt die Storefront im Auftrag der hinterlegten Händlerinformation.
Elstergrund Handels UG verwaltet Sortiment, Bestellabwicklung und Kundendienst für die Storefront.
Elstergrund Handels UG verantwortet Datenverarbeitung, Widerrufsabwicklung und Qualitätssicherung im Tagesgeschäft.
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen über vitastark.shop.
Sortiment
Vitastark ist ein unabhängiger Fachhändler für Hausapotheke, Abwehr und Vitamine.
Das Sortiment führt Angocin, Canesten, AbZ Pharma, AXICUR, Bloom naturals und Aronia+.
Produktseiten werden mit Herstellerangaben zu Inhalt, Anwendung und Kennzeichnung abgeglichen.
Garantieangaben stehen in den Produktdetails.
Nutzung und Kundenkreis
Bestellungen sind für Personen ab 18 Jahren möglich.
Kunden geben bei der Bestellung korrekte Kontakt- und Lieferdaten an.
Ein Kundenkonto ist für die Bestellung nicht erforderlich.
Bei Angabe eines Kontos bleibt der Kunde für die Zugangsdaten verantwortlich.
Preise und Aktionen
Alle Preise sind in Euro angegeben.
Preise ändern sich mit Einkaufspreis, Bestand und befristeten Herstelleraktionen.
Der Einkauf erfolgt direkt bei Herstellern und autorisierten Großhändlern.
Aktionen werden aus der eigenen Handelsspanne oder aus Herstellerzuschüssen finanziert.
Der Preis ändert nichts an Herkunft, Lagerung und Kontrolle der Ware.
Der Code VITASTARK15 gilt einmal pro Bestellung für berechtigte Artikel.
Der Code VITASTARK15 wird im Checkout eingegeben.
Der Code zieht 15 % Rabatt im Warenkorb von berechtigten Artikeln ab.
Bestellung und Zahlung
Die Bestellung wird durch Absenden des Warenkorbs abgegeben.
Vitastark bestätigt jeden Eingang per E-Mail.
Der Vertrag entsteht mit der Versandbestätigung.
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
- Zahlung per Kreditkarte wird bei Versand belastet.
- Zahlung per PayPal erfolgt über das PayPal-Konto des Kunden.
Versand
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ab 45,00 € ist kostenlos.
Der Versand erfolgt aus einem Standort.
Rückgaben und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Die Ware muss in Originalverpackung zurückgesendet werden.
Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Rückerstattung nach Wahl der Kundschaft.
Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode.
Echtheit und Qualität
Jede Lieferung entspricht der bestellten Herstellerware in Originalverpackung.
Ware stammt nur aus freigegebenen Hersteller- und Großhandelskanälen.
Wareneingang, Mindesthaltbarkeit und Verpackung werden stichprobenartig geprüft.
Prüfen Sie Siegel, Chargennummer und Mindesthaltbarkeit direkt nach Erhalt.
Reklamation und Prüfung
Bestellnummer, Artikelbezeichnung und Chargennummer werden benötigt.
Fotos von Verpackung, Siegel und Etikett werden benötigt.
Die Fachabteilung prüft Meldung und Fotos gegen Liefer- und Chargendaten.
Der Lieferant wird bei begründetem Verdacht zur Stellungnahme aufgefordert.
Die Entscheidung erfolgt innerhalb der genannten Servicefrist und wird schriftlich mitgeteilt.
Geistiges Eigentum und Nutzung
Texte, Bilder und Marken auf vitastark.shop gehören Vitastark oder den Rechteinhabern.
Eine Vervielfältigung erfordert eine vorherige Zustimmung.
Automatisierte Abfragen der Produktdaten sind untersagt.
Bestellungen zu betrügerischen Zwecken sind untersagt.
Verfügbarkeit und Haftung
Die Verfügbarkeit hängt vom Bestand ab.
Vorübergehende Unterbrechungen können für Wartung auftreten.
Vitastark haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Vitastark haftet für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Vitastark nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Es gilt deutsches Recht.
Kontakt und Servicezeiten
Der Support antwortet per E-Mail vor und nach dem Kauf.
Die hinterlegte Supportadresse verteilt Anfragen an die Fachabteilungen.
Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer und einen zuständigen Bereich.
Der Status wird bei jedem Bearbeitungsschritt per E-Mail aktualisiert.
Die erste Antwort erfolgt innerhalb eines Werktages.
Bestellnummer und Anliegen genügen für die Erfassung.
Fotos helfen bei Transportschäden und Fehlartikeln.
Der Dienst ist Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr besetzt.
Es gilt die Zeitzone Europe/Berlin.
Nachrichten außerhalb der Zeit werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar: support@vitastark.shop
Recht und Datenschutz
Die Abteilung bearbeitet Datenschutz, Widerruf und Impressumsfragen.
Die Abteilung führt das Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten.
Die Antwort erfolgt innerhalb von zwei Werktagen.
Name und E-Mail-Adresse der betroffenen Person werden benötigt.
E-Mail: recht@vitastark.shop
Änderungen
Vitastark kann diese Bedingungen für künftige Bestellungen ändern.
Es gilt die Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung.