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Vitastark ist ein unabhängiger Fachhändler für Hausapotheke, Abwehr und Vitamine. Der Sitz steht in der Kastanienallee 23 in 04229 Leipzig. Der Versand begann im Jahr 2018 mit apothekennahen Produkten an Privathaushalte.
Das Sortiment umfasst 183 Artikel. Es führt Angocin, Canesten, AbZ Pharma, AXICUR, Bloom naturals und Aronia+. Der Schwerpunkt liegt auf Erkältungszeit, Hautpflege und Nahrungsergänzung. Der Support antwortet per E-Mail vor und nach dem Kauf.
Betreiberin ist die Elstergrund Handels UG. Sie ist eine haftungsbeschränkte Unternehmergesellschaft mit Sitz in Deutschland. Sie betreibt die Storefront vitastark.shop im Auftrag der hinterlegten Händlerinformation.
Die UG verwaltet das Sortiment für die Storefront. Sie wickelt Bestellungen ab und betreut den Kundendienst. Sie verantwortet die Datenverarbeitung im Tagesgeschäft. Sie bearbeitet Widerrufe und sichert die Qualität.
Vitastark gehört zu keiner der geführten Marken. Die Auswahl bleibt markenübergreifend und richtet sich nach Bedarf für Hausapotheke, Abwehr und Vitamine.
Der Betrieb startete mit dem Versand apothekennaher Produkte an Privathaushalte. Aus einzelnen Bestellungen entstand ein fester Kundenstamm. Die Nachfrage konzentrierte sich auf Erkältungsmittel, Hautpflege und Nahrungsergänzung.
Daraufhin baute Vitastark diesen Bereich aus. Angocin steht für pflanzliche Erkältungsprodukte. Canesten und AXICUR decken Haut und Pflege ab. AbZ Pharma, Bloom naturals und Aronia+ ergänzen Vitamine und Nahrungsergänzung.
Der Wert entsteht aus gebündeltem Einkauf. Die Lagerhaltung bleibt schlank. Die Servicewege bleiben klar und nachvollziehbar.
Das Team arbeitet täglich mit Packungsangaben, Chargennummern und Mindesthaltbarkeitsdaten. Es kennt die Unterschiede zwischen Tabletten, Kapseln, Cremes und Säften. Es liest Herstellerangaben zu Inhalt und Anwendung.
Jeder Artikel braucht eine Herstellerfreigabe. Die Charge muss rückverfolgbar sein. Die Angaben auf der Packung müssen mit den Lieferdaten übereinstimmen.
Ware stammt nur aus freigegebenen Herstellerkanälen. Ware stammt nur aus autorisierten Großhandelskanälen. Jede Produktseite wird mit Herstellerangaben zu Inhalt, Anwendung und Kennzeichnung abgeglichen.
Der Einkauf erfolgt direkt bei Herstellern. Der Einkauf erfolgt bei autorisierten Großhändlern. Rabatte entstehen aus Staffelbestellungen. Rabatte entstehen aus saisonalen Einkaufsfenstern.
Der Lagerumschlag bleibt hoch. Dadurch sinken Kapitalbindung und Lagerkosten. Der Versand erfolgt aus einem Standort. Dadurch entfallen Umlagerungskosten.
Die Verwaltung läuft über ein einheitliches Warenwirtschaftssystem. Der Kundendienst nutzt Vorlagen und Sendungsverfolgung. Dadurch sinkt der Bearbeitungsaufwand pro Bestellung. Die Ersparnis fließt in den Verkaufspreis.
Aktionen werden aus der eigenen Handelsspanne finanziert. Aktionen werden aus Herstellerzuschüssen finanziert. Preise ändern sich mit dem Einkaufspreis. Preise ändern sich mit Bestand und befristeten Herstelleraktionen.
Der Code VITASTARK15 gilt einmal pro Bestellung für berechtigte Artikel. Der Code zieht 15 % im Warenkorb von berechtigten Artikeln ab. Der Code wird im Checkout eingegeben. Der Preis ändert nichts an Herkunft, Lagerung und Kontrolle der Ware.
Der Standardversand kostet 8,00 €. Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos. Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Garantieangaben stehen in den Produktdetails.
Jede Lieferung entspricht der bestellten Herstellerware. Jede Lieferung erfolgt in Originalverpackung. Wareneingang, Mindesthaltbarkeit und Verpackung werden stichprobenartig geprüft.
Für eine Prüfung werden Bestellnummer, Artikelbezeichnung und Chargennummer benötigt. Fotos von Verpackung, Siegel und Etikett werden benötigt. Die Fachabteilung prüft Meldung und Fotos gegen Lieferdaten und Chargendaten.
Der Lieferant wird bei begründetem Verdacht zur Stellungnahme aufgefordert. Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz. Auf Wunsch erfolgt Rückerstattung. Die Entscheidung erfolgt innerhalb der genannten Servicefrist und wird schriftlich mitgeteilt.
Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar. Die Adresse lautet support@vitastark.shop. Der Support antwortet vor dem Kauf zu Sortiment und Anwendungshinweisen auf der Packung. Der Support antwortet nach dem Kauf zu Versand, Lieferung und Rückgabe.
Die Postanschrift lautet Kastanienallee 23, 04229 Leipzig, Deutschland. Die Gründung war im Jahr 2018. Vitastark arbeitet als unabhängiger Fachhändler für Hausapotheke, Abwehr und Vitamine.